En créant la mission Handicap & diversité, le Groupe Caisse d’épargne se mobilise pour combattre la discrimination professionnelle que subissent les personnes handicapées. Une campagne interne pour affirmer ses engagements est lancée en 2008. Afin d’illustrer les situations quotidiennes vécues par les personnes handicapées avec intelligence, nous avons choisi de proposer une association avec le CNBDI d’Angoulême afin de mettre en avant de jeunes illustrateurs (partenariat avec le salon international de la bande dessinée). Une série de 10 posters et un livret doivent servir de supports de communication à la mission.

Eh oui ! Lorsque les caisses d’épargne Aquitaine Nord, Poitou-Charentes et des Pays de l’Adour décident de se regrouper, les évidences mathématiques sont bousculées !

Signé le 14 décembre 2007, le traité de fusion entre ces 3 caisses a donné naissance à une nouvelle entité dans le paysage bancaire français, la Caisse d’Épargne Aquitaine Poitou-Charentes.
Avant d’en arriver à cet état fusionnel, les salariés de ces trois entreprises furent mobilisés plus d’une année durant. Et bien sûr, un projet d’une telle envergure s’est accompagné de questions, de doutes et d’un besoin évident de communication interne, ascendante comme descendante.
La conception et la réalisation d’outils de communication furent confiées à l’agence MBA.
Le dispositif mis en œuvre comprenait un magazine interne (Perspectives), des suppléments concernant le système d’information et différents outils destinés à l’animation des réunions managers.
Le volet interactif se composait d’un site intranet couplé à un forum de discussion.

La Caisse d’Épargne Poitou-Charentes s’engage dans une démarche "Qualité Performance” . Un objectif : la satisfaction du client final ! Aussi la Caisse a lancé une campagne d’information interne afin de défninir les engagements à suivre : mieux maîtriser et améliorer collectivement la qualité du service rendu aux clients !
Plaquette (pour savoir), site intranet (pour une meilleurs gestion quotidienne des actus), tapis de souris (pour ne pas oublier)… La Caisse veut répondre à l’exigence de sa clientèle.

C’était en mai 2002 je crois, dans le centre de la France. Après une journée de randonnée entre amis, nous poussons la porte d’un hôtel : Au bon accueil.
Le gérant fut des plus désagréables, la chambre miteuse, la literie poussiéreuse, les sanitaires odorants et le petit-déjeuner, vraiment petit. Bref, un lieu qui portait bien mal son nom.
Tout ça pour dire que la Caisse d’Epargne Poitou-Charentes se préoccupe, elle, de l’accueil de ses "nouveaux entrants". Elle vient de réaliser pour ses salariés un livret d’accueil de 12 pages accompagné de différentes fiches pratiques.
Un bon accueil signé MBA.

L’OBJECTIF ANNONCEUR :
Disposer d’un document modulable afin d’accompagner et favoriser l’intégration des nouveaux collaborateurs au sein de Caisse d’Epargne Poitou-Charentes.

INTERVENTION MBA :
Conception et création d’un livret d’accueil porte fiches